Сегодня мы обсудим очень интересную тему, касаемо готового бизнеса в сфере образования за границей на примере хайнаньская частной языковой школы.
Гость: полиструкову, с китайского горопогохайкоу старшего преподавателя и координатора отдела по работе с иностранцами языковой школы GSW
Полина Струкова, 26 лет, родилась и выросла в городе Биробиджан, же окончила дальневосточную социально гуманитарную Академию и в 2005г. Уехала по обмена север Китая, где окончила бакалавриат по специальности филолог китаист. Позже Полина поступила в университет иностранных языков и торговли провинции Гуанду, где окончила магистратуру по специальности преподаватель китайского языка. С 2011г. Партнер и старший преподаватель хайнаньской языковой школы Great Silk Way.
Расскажи нашим слушателям, как получилось, что ты решила связать свою деятельность с организации частной школы в Китае?
Дело в том, что в 2010 2011 году я обучалась по программе в университете в Гуанчжоу и готовилась стать преподавателем китайского как иностранного, и одно из условий моей практики, было прохождение ее с группы студентов, которые изучают китайский язык, но эти студенты должны были быть русскоязычными. Как раз в это время мой хороший друг Евгений проживал в провинции Хайнань, в городе хайкоу, и он занимался привлечением студентов в университеты, институты, академии провинции. Он занимался оформлением студентов, записывал их на разные курсы, эти курсы он так же потихоньку организовывал. Он заметил, что качество услуг и сервиса, которые предлагают местные учебные заведения, к сожалению, не соответствуют ожиданиям русскоязычных студентов, и он решил пригласить меня, чтобы мы вдвоём сделали что то свое, что то отвечающие требованиям людей, которые приезжают на этот остров не только отдохнуть, но и поучиться.
То есть он понимал, как эта система работает, как это организовывать, а ты знала, как организовать преподавательский процесс?
Абсолютно верно. У него очень хорошее понимание финансовой стороны вопроса и прочих рисков в том числе. А у меня мне достаточно неплохое понимание методической стороны вопроса, какие пособия подобрать и как распределить нагрузку.
Плюс он понимал, что действительно есть спрос на данные услуги?
Конечно. В провинции Хайнань, сейчас активно развивается туристическое направление, но вместе с туристическим направлением, огромное количество средств выделяется на развитие образовательных программы разного ров том числе и в университетах.
Каким образом вы оформили данное учебное заведение на территории Китая?
Мы оформили данное учебное заведение с помощью наших китайских партнеров. Они выступили, как сторона, которая будет работать с документацией, а также принимать участие в переговорах с правительственными учреждениями. Везде нужно было присутствовать и заполнять огромное количество документов. Мы выступили уже как инвесторы и как организаторы этого процесса в виде юридического лица. Сначала это была компания, которая была оформлена в Гонконге, но потом мы отказались от этого варианта и сделали школу здесь, ни как представительство компании, а с нуля.
Ты говорила, что в ваша школа является партнером какого то университета, расскажи поподробнее.
Я хотела бы сказать о нём отдельно побольше рассказать. Дело в том, что те люди, которые будут коглибо организовывать свои школы и учебные заведения в Китае, вероятно, столкнуться с проблемой, что ни одно учебное заведение не сможет получить сразу разрешение на работу с иностранцами, с иностранными преподавателями, с визами и прочими документами с нуля. Для этого нужно пройти определенный путь, доказать местному правительству, что действительно учебное заведение имеет статус, имеет опыт работы и сотрудничества с другими образовательными заведением провинции.
В данный момент мы являемся юридическим филиалом хайнаньского института Экономики и Бизнеса, и работаем как организаторы программ и курсов для иностранцев. В основном это китайский язык, английский язык, мы организуем эти программа у себя в школе, с помощью своей методики, а также на их базе, потому что они не знали, как работать с иностранцами, у нас такой симбиоз.
То есть, ты считаешь, что с нуля создать школу практически нереально, то есть сложно?
Это моё убеждение. Конечно, об этом пишут, когя готовила документацию на регистрацию школы, я столкнулась с тем, что, в том числе и в поисковике по запросу «Как зарегистрировать школу иностранцам», было очень много статей на тему того, как это легко, весело и здорово в провинции Хайнань. Но по факту это не так, потому что когмы пытались зарегистрироваться без участия китайских партнеров, нам ясно давали понять, что независимо какой у нас уставной капитал, как правильно у нас составлены документы, всё равно нужно сначала показать какой то определенный опыт работы, которого у нас на тот момент, к сожалению, не было. Сейчас, я думаю уже не будет вопросом получение каких то документов, которые идут уже выше.
Странно, ты говоришь, что сначала нужно потренироваться на китайцах, а потом дают право работать с иностранцами, это интересно. Мне казалось, что наоборот, сначала на иностранцев потренируемся, потом наших людей обучать.
Это, в первую очередь, зависит от того, что когкакому либо учреждению дают лицензию на работу с иностранцами, это уже очень высокий уровень, потому что для китайцев не нужно каких то определённых прав или опыта, с китайскими студентами намного проще. То есть, те люди, которые будут организовывать, допустим музыкальные курсы для китайцев, возможно, у них этот процесс пройдет более безболезненно, проще и быстрее. Я не думаю, что они смотрят на репутацию именно страны в сфере образования, я думаю, что всё таки они смотрят на репутацию конкретной школы и конкретной деятельности, потому что выдавать визы иностранцам это не для всех.
Какие документы предоставляют студенту после окончания языковых курсов, или других курсов в школе?
После окончания языковых и других курсов в нашей школе студенты, как правило, получают сертификат, также выписку с оценками, если они учились на долгосрочных курсах, это семестр или год. Этот сертификат, конечно не международного образца, не котируется в других странах, но тем ни менее, я должна сделать оговорку, что, в основном наши студенты, это те люди, которые учатся у нас не для получения степени бакалавра или магистра, это те люди, которые приехали подучить китайский язык для себя, или это дети, которые приезжают на каникулы вместе с родителями.
Этот документ, который вы даете, он от имени того университета?
Мы выдаем свои, от школы. Сертификат у нас идет от школы. Студенты, которые обучаются на базе института получают сертификат от Института.
Почему вы можете считать себя профессионалами, и почему именно вы?
Я думаю, что здесь можно выделить два пункта. Первый пункт это то, что мы подходим к самому процессу более ответственно чем в местные китайские учебные заведения. Эти учебные заведения может быть давно работают но, к сожалению, с иностранцами работают не так часто и не так много.
И тем более русские студенты имеют определённую психологическую специфику, с которой тоже нужно правильно работать. Любой родитель может позвонить, написать, обратиться к нам и получить выписку с оценками. Второй наш плюс, это достаточная гибкость программ. У нас практически не бывает того, чтобы в течении одного гоиспользовались одни и те же материалы, у нас постоянно идут изменения.
Я считаю, что это большой плюс, потому что мы идем в ногу со временем, у нас идёт большое количество дополнительных курсов, в том числе бизнес китайский, taobao китайский, поездки по Китаю, по запросу мы тоже организуем разные курсы и лекции.
То есть, родители отправляют вам своих детей, а вы их здесь встречаете в Китае, и полностью для них предоставляете визовую поддержку, помогаете им с размещением, решете какие то житейские проблемы?
Конечно, первое время мы помогаем, потом мы стараемся им дать понять, чтобы учили китайский и могли самостоятельно все сказать. Многим нужна психологическая поддержка в этот период.
Как ведется набор преподавательского состава? По каким критериям осуществляется набор этих людей?
У нашего преподавателя должен быть сертификат на знание путунхуа, это официальный китайский язык, также обязательно у каждого преподавателя должен быть сертификат, диплом о педагогическом образовании, мы отдаем предпочтение тем, у кого есть опыт работы, и тем, кто хорошо владеет английским языком. Также у нас есть преподаватели, которые неплохо владеют русским языком. Мы организуем встречи с преподавателями и также мы даем объявления в местные средства массовой информации. К нам приходят и мы стараемся хотя бы раз в семестр нанимать одного нового преподавателя.
Вы ищете их в Китае, не привлекаете из России?
У нас из России, в данный момент, работаю только я.
Какие сейчас зарплаты учителей в подобных школах?
Я могу сказать конкретно по провинции Хайнань. Китайский преподаватель в среднем, при средней загруженной и загруженности где то 1 2 пары в день получает где то около 2. 500 юаней в месяц это средняя зарплата по провинции Хайнань. Далее отдельная категория преподавателя, это преподаватели иностранцы, носители языка английского языка, эти преподаватели получают около 6000 7000 юаней в месяц при средней загруженности, дело в том, что у них хороший паспорт. Третья категория это прочие преподаватели, в том числе преподаватели из стран СНГ, который преподает английский язык, это те люди, которые получают около 3500 4000 юаней в месяц. В нашей школе преподаватели китайцы, мы их воспринимаем как прочих преподавателей, которые работают с иностранцами, это определенный уровень знаний и опыта, и мы это ценим и стараемся поощрять.
Каким методическим материалом обучают студентов?
В нашей школе мы отдаем предпочтение учебникам института Конфуция и также организации ханьбань. Это достаточно популярная организация, которая занимается преподаванием китайского по всему миру, это так называемый ГОСТ. Раньше это были учебники пекинского языкового университета, сейчас мы пользуемся, в основном, ханьбаневскими учебниками, которые преимущественно имеют русскоязычный перевод.
А преподаватели где то ещё подпитывают какую то литературу дополнительно?
Конечно, преподаватели занимаются самообучением, ездят на различные курсы, конференции. Это не входит в строгую, обязательную программу, преподавателя занимаются этим самостоятельно, по желанию. Это мы тоже стараемся поощрять. Мы делимся разработками своими, регулярно смотрим все обновления, в журналах, в интернет журналах, сообществах.
Насколько мне известно, что вы обучаете в школе не только языку, но и бизнесу. Расскажи об этом поподробнее.
Есть такой пункт, мы обучаем не только языку, обучаем ещё и бизнесу с Китаем, но бизнес курс представляет собой курс общих теоретических знаний в области бизнеса. То есть это может быть и логистика, это может быть интернет банкинг, допустим закупки на taobao, также это может быть бизнес этикет, как правильно вести диалог, и так далее. В 2012 году 15 студентов, те кто посещал этот курс, мы вывозили в Гуанджоу, для того, чтобы студенты могли принять участие в выставке кантонской. Конечно, они выполняли работу легкую и простую, но тем не менее они получили необходимый опыт общения и посмотрели что же производят в Китае. Мы не поощряем работу студентов в учебное время, но мы с радостью поддерживаем программы стажировок и разные идеи студентов по прохождению практики.
Любой бизнес, как мы знаем начинается с аренды помещения, расскажи, как выбиралось помещения для запуска данного проекта?
Так как наша школа существует с 2011 гомы успели сменить четыре типа помещений. Про них стоит сказать отдельно. Первый тип помещения, которое может заинтересовать любого человека, который организует свои учебные программы, это аренуже готового школьного помещения, у уже готовой китайской школы. Это очень простой и достаточно экономично выгодный и удобный вариант, но здесь есть определенные минусы. Местные китайцы, конечно же будут совать нос в ваши дела, к вам ходить, смотреть какие у вас учебные программы.
Это естественная конкуренция. У нас в городе мы столкнулись с проблемой, что китайцы не знали, какую сумму назвать, поэтому они называли цифры с потолка, и нам приходилось потом экономически обосновывать, что не может помещение в час стоить 600 юаней, допустим. Второй тип помещения, это помещение у университета, у высшего учебного заведения. Тут определённые плюсы, такое такой учебное помещение, как правило, хорошо обустроено для занятий, очень хорошие доски, очень хорошие парты, всё по последнему слову техники.
Минусом здесь можно назвать частичную доступность этого помещения. То есть, если вы небольшая частная школа, которая арендует помещения, возможно, вы столкнетесь с вопросом, когвас просят временно освободить помещение, потому что у них есть свои графики, свои программы, которым они конечно же отдают предпочтение. Третий тип помещения это коттедж. У нас на острове Хайнань очень популярно арендовать коттеджи, потому что климат позволяет, и снаружи это всё очень эффектно выглядит.
Но, к сожалению, часто студентами и их родителями это помещение не воспринимается как школа, это воспринимается как санаторий, лагерь для отдыха, плюс еще огромные затраты. Четвёртый вариант, на котором мы сейчас остановились, это офисные помещения. Здесь важно выбрать грамотное расположение вашей школы, потому что те варианты, которые обычно предлагает китайская сторона, они обычно далеко, не совсем удобно расположены или имеют по квадранедостаточно. Помещение это большая головная боль, потому что вы можете принять решение очень быстро, но также быстро можете и пожалеть об этом. Допустим, рядом может находиться детский садик. Кстати один из важных моментов это то, что по местному законодательству не может находиться две языковые школы подобного типа и подобного плана в одном районе. Я думаю, что это связано с конкуренцией.
Какая у вас сейчас арендная плата?
Наша арендная плата сейчас составляет около 3500 юаней в месяц, что, в принципе, по городу немного, но и немало. У нас достаточно неплохое помещение, которое находится на одной из центральных улиц, но мебель вся наша, и поэтому ремонт тоже мы делаем сами. У нас около 300 квадратов, потому что у нас по лицензии необходимо, чтобы было не меньше чем 300 квадратов.
Вот, друзья, 300 квадратов за 500 долларов, мы, предприниматели, оцениваем это как бесплатно.
Я должна сказать, что те люди, которые будут выбирать помещения, могут позариться на то, что помещение может быть большое и дешевое, но помните о том, что школа работает не круглосуточно, и даже не 8 рабочих часов в день, а всего лишь три четыре часа, когприходит студент. Поэтому, чтобы помещение не пустовало, лучше подобрать что то более компактное и удобное по расходу.
Я так понял, все расходы вы берёте на себя, ваш партнер университет, никакого отношения не имеет?
Он не знает об этих платежах ничего.
Какая сейчас стоимость обучения в вашей школе?
Стоимость обучения зависит от выбранной программы. Я могу назвать две суммы. Первая сумма это обучение за месяц, например летние курсы или краткосрочные программы, стоит немножко дороже, чем обычно это 3. 500 юаней в месяц и долгосрочные программы, семестр у нас стоят 8600 юаней на сегодняшний день. Это я не называю регистрационные взносы, платежи за оформление визы и так далее, это всё отдельно считается. Эти расходы составляют примерно где то около 1500 юаней.
Сколько человек сейчас обучается?
У нас обучается в этом семестре около 30 человек на базе школы и около 30 человек на базе института. Платят одинаково, мы сами занимаемся документооборотом, мы сами занимаемся их встречами, расселением, ответами на вопросы, мы работаем с ними сами, но географически это два разных корпуса. В настоящее время у нас преподают немного человек, у нас 3 преподавателей на китайский язык и два преподавателя на английский язык.
Какими инструментами привлечения студентов вы сейчас в основном пользуетесь?
В настоящее время у нас работает сайт школы. У нас есть группа школы в социальной сети, также у нас работают агенты, которые привлекают студентов, сейчас агентов у нас не очень много, но мы стараемся заключать больше соглашений агентских. Отдельной строкой у меня идут студенты, которые к нам пришли из за знакомств, из за того, что я пишу много статей, касающихся путешествия по провинции Хайнань и по преподаванию китайского языка.
Рекламу в интернете используйте?
Раньше мы использовали не так много, но сейчас мы стараемся уделять этому больше времени, внимания и средств.
В рамках данного проекта возможно ли вообще привлечение китайских студентов?
Конечно, это возможно. Единственное, что нужно это очень хорошо прочитать все риски, которые с этим связаны. Потому что китайские студенты, в основном, мы пробовали работать с молодыми китайскими студентами, это школьники, они у нас, к сожалению, не очень хорошо пошли, потому что эти группы были очень нестабильны. И так как родители принимали решения, у них были часто завышенные требования, или какие то вопросы, которые абсолютно не относятся к содержанию программы. Поэтому мы в данный момент с китайскими студентами не работаем, но мы планируем в будущем развивать направление по работе со взрослыми китайскими студентами. Если бы в свое время у нас был грамотный именно китайский помощник в этом направлении, возможно, всё было бы немножко по другому.
Какое дальнейшее развитие вообще ты видишь в рамках этой школы?
Если говорить о дальнейшем развитии, я думаю стоит сказать, что мы, конечно же, будем развивать направление работы с китайцами, также мы сейчас активно стараемся развивать программы стажировок и практики для иностранных студентов, также очень интересен город Санья, так как это туристический центр, и в настоящее время практически не функционируют школы, подобные нашей, думаю, что в ближайшее время откроем небольшой филиал с тем же названием конечно же.
