Основанный в 2003 году китайский интернет аукцион taobao.com, или в переводе с китайского, «искать сокровища», превратился в самый крупнейший в мире онлайн гипермаркет китайских товаров. По информации Синьхуа сумма сделок в 2012 году на Taobao составила, внимание, 160 миллиардов долларах США. Эта сумма сопоставима с ebay и Amazon вместе взятыми. Главной особенностью taobao.com в самом начале его пути являлось то, что купить данный товар может только человек живущий в Китае, непосредственно имеющий адрес, номер мобильного телефона, счет в китайском банке. Благодаря этой особенности появилось новое направление, новая ячейка бизнеса дропшиппинг или посреднические услуги.
Гость: Артем Зверев из горошанхай, профессиональный посредник и совладелец русскоязычный платформы Multitao.com.
Первый вопрос «как давно ты связал свою деятельность с Taobao и с чего все начиналось?»
С Taobao я работаю, примерно, четыре года. Я не ожидал, что так получится. Я поехал в Америку и познакомился с интернет аукционом ebay. После этого я понял то, что будущее идет за интернет продажами и т. Д. После этого поехал в Китай. Я учил китайский и искал такие же площадки и с моим одногруппником, на данный момент с моим партнером, Евгением, мы начали работать по Taobao.
Давай нашим слушателям вкратце расскажем, что такое taobao.com и какие у них возможности.
Taobao.com — это самая большая торговая площадка в Азии, которая сейчас занимает первое. Сейчас на taobao.com можно не просто приобрести товары, тебе оказывают огромное количество услуг: можно оплатить коммунальные услуги, если также аукционы, есть б/у товары. Очень много разделов. Изначально taobao.com был коммерц проект, частному лицу продавали. Но после был разработан новый проект – taobaomarket, где уже выступали продавцами организации, которые продавали свои товары. Т. Е. Они гарантируют стопроцентное качество товара и в течении семи дней его можно вернуть без каких либо причин.
Taobao изначально создавался как интернет аукцион, правильно?
Изначально это была просто торговая площадка, даже никак интернет аукцион. Разница с ebay в том, что здесь товары идут по фиксированной цене и почти 90% товаров новые.
Насколько я помню, этот бум посреднических услуг начался примерно с 2007 2008. Сравнительно не так давно. Что непосредственно привлекло российских покупателей на Taobao?
Для российских покупателей главным являлась цена товаров, очень низкая цена по сравнению со всем миром, потому что Китай – это фабрика мира, это огромный выбор, это удобство поиска разнообразия. Ну, еще можно сказать, что Китай и Россия находятся географически близко и, благодаря посредникам, доставка товаров оказывается на много быстрее.
Но как работают сейчас наши почты, не кажется, что наши страны находятся слишком близко.
Почтовая проблема существует и будет, пока правительство не примет меры.
Хорошо, мы поговорим на эту тему немножечко позже. Для тех слушателей, кто не знает, в чес суть посреднических услуг. Ты непосредственно являешься посредником. Какие услуги предоставляют такие, как ты и за что они берут своим комиссионные?
Изначально каждый человек, который узнает о Taobao или о покупках в интернете, то первое: он, может быть, не знает, как найти товар. Мы можем помочь с поиском товара. Дальше он определился, что он хочет. Мы покупаем этот товар, после выкупа товар поступает к нам поездом на склад, мы проверяем качество товара, соответствует ли размер и т. Д. Заново упаковываем и помогаем выбрать оптимальный способ международной доставки, чтобы за максимально короткие сроки он дешево получил свою посылку в Россию.
Пока не было вашей платформы Multitao.com, вы как принимали заказы?
Заказы принимались через форму заказа: экселевский файл, куклиент заносил ссылки на товар, цвет, размер и цену.
И выбрали комиссию?
Т. Е. Комиссия, примерно, 10 15%. Т. Е. Я считаю на данный момент за оказанные услуги это реальная цена. Т. Е. Она не завышена и не занижена, вы получаете хорошее качество и за такие деньги.
Ну, 10 15% — это реальная комиссия?
Да.
Хорошо. И за эту комиссию вы полностью брали на себя ответственность?
Мы берем на себя ответственность с момента, как получили деньги от клиента и до получения товара клиентом. Т. Е. Если возникли какие нибудь проблемы на почте, мы всегпомогаем клиенту решить их.
Ну, и браки, совпадения цветов, и т. Д.
В такие моменты решаются во время получения товара нами, если товар с браком или не тот размер, мы сразу связываемся с продавцом и делаем возврат.
До клиента такие вещи не доходят.
Нет, очень редкие случаи. Если случаются такие проблемы, то мы решаем их и отправляем клиенкомпенсацию.
Т. Е. В комиссию включено все, все моменты, вы берете на себя ответственность и клиент вам за это платит?
Да.
Когмы развивали один из форумов о бизнесе с Китаем, мы, грубо говоря, знали каждого посредника в лицо. В том числе я знаком с Евгением, вашим партнером. Мы обсуждали много раз вопрос сотрудничества, сотрудничали. Но сейчас их становится тысячи и клиенту все сложнее определиться при выборе посредника.
Какие критерии нужно учитывать при выборе партнера для закупок на Taobao?
Первое, как мне кажется, выбрать посредника, которые уже давно на рынке, нужно ему доверять, потому что через его руки прошли тысячи товаров, у него есть большой опыт. Первое – это сколько он находится на рынке. Второе: отзывы клиентов. Они могут полностью показать, какие есть плюсы и минусы при работе с этим посредником. Третье: нужно смотреть на комиссию. Т. Е. Она не может быть очень низкой, и она не может быть очень высокой, должна быть средняя цена. Сколько вы платите, столько вы и получаете.
Отзывы и другую информацию можно поискать в интернете?
Есть специализированные форумы о покупках в Китае, о бизнесе с Китаем, в которых можно подчерпнуть всю информацию.
Я бы тоже посоветовал людям выбирать посредников в более общественных местах, где люди общаются, где люди друг друга знают, где люди пишут какие то отзывы. Не просто выбирать в интернете. Я часто наблюдаю на форуме, как люди приходят и «меня обманул посредник такой то и такой то», мы им: «а где вы его нашли?», а они: «на доске объявлений». Он им сказал, что умеет закупать на Taobao, а его имени и фамилии никто не знает. Поэтому я считаю, что людям нужно быть бдительными. И при выборе партнера учитывать то, что ты сказал, ибо это очень важно. Допустим наш клиент, наш слушатель уже выбрал посредника, но сейчас перед ним вопрос выбора магазина, вопрос выбора товара.
Какими инструментами ты посоветуешь пользоваться клиенту при выборе магазина, в котором он непосредственно совершит покупку?
При поиске магазина нужно ориентироваться на рейтинг. Это количеств продаж, это отзывы о товарах, они полностью покажут историю магазина. Магазины с высоким рейтингом имеют более выгодную цену, более быструю доставку, хорошую клиентскую поддержку.
Российскому покупателю возможно изучить это самостоятельно без помощи посредника? Рейтинги, отзывы и т. Д. Он может сам посмотреть?
Первое – т. Е. Не важно самостоятельно он смотрит или через какую либо русскоязычную площадку, обычно всегвысвечивается рейтинг продавца. Самый низкий рейтинг – это сердечки, потом идут алмазы, потом идут короны, и далее. Продавцы с алмазами и коронами самые оптимальные, просто смотрите и сразу уже понятно.
Ну, а по поводу того, что эти рейтинги покупаются есть информация?
Поскольку в последнее раз я сам столкнулся с открытием магазина и, на данный момент, на Taobao это все очень жестко регулируется. Если были замечены не настоящие сделки, поддельные сделки, то, во первых, выносится штраф для магазина и идет понижение рейтинга, если это случилось повторно, то возможно полное закрытие.
То есть рейтингам верить все равно нужно?
Рейтингам верить нужно, потому что сейчас все рейтинги реальны.
Я тоже так считаю, ведь, если магазин покупает эти рейтинги, то происходит это не за дешево, это, наверное, дорогая услуга. И он это делает не для того, чтобы обмануть клиента с какой нибудь мелочью, а для увеличения продаж, клиентской базы и т. Д. Разброс цен. Часто возникает такой вопрос. На один и тот же товар на Taobao может быть разброс цен.
Как разобраться за какую стоимость его все же покупать и в чем разница?
Разница состоит в том, что есть оригинальные товары, есть копии товаров и есть копии копий товаров. Нужно ориентироваться на продажи и выбирать товары с самым большим количеством продаж. Вы видите среднюю цену, реальную ценю за этот товар, после смотрите отзывы о товаре, сразу видите качество. Я просто сам часто пользуюсь Taobao, мне приходится искать и для себя, и для своих друзей.
Нет, бывает такое, что используются одни и те же фотографии. К примеру, нужно найти какие то джинсы, а фотографии одни и те же, как будто сделаны одним фотографом, а цены разные.
Как все таки определиться?
Действительно может быть фасон одинаковый, но материал, из которого сделаны эти джинсы – разный. Отсюи цена.
Т. Е. Фотографиям верить не нужно?
Нет, нужно смотреть отзывы и оценки, потому что сейчас не обязательно смотреть отзывы на китайском, есть бальная система, которая показывает. Пять баллов – 100%.
А эти баллы проставляют покупатели?
Клиенты. Они сами проставляют.
Есть такой вопрос: действительно ли можно купить качественный товар за не сравнительно низкую цену?
Можно, нужно поискать, но это реально. Иногцены бывают завышенные. Один товар может продаваться за 1000 рублей, а такой же за 2500, за 3000. Такой бывает.
Хорошо, если клиент решит покупать товар на Taobao и этот клиент оптовик. Есть ли шанс получить скидку и купить товар по оптовым ценам?
Такой вопрос нам часто задают клиенты, потому что видят, какой большой ассортимент есть на Taobao. Есть интересные товары и они готовы брать оптом. Но оптовых цен на Taobao допиться почти нереально. Потому что все продавцы не хотят делать скидку, потому что наценки и так минимальны. Для опта я советую обращаться к вашему посреднику или к нам. Мы поможем вам найти оптовый источник, где вы реально увидите оптовые цены на то, что есть.
Изначально нужно искать оптовые магазины? То есть приходить в розничные магазины и говорить «я хочу сто пар джинсов, дай мне скидку», особенно, если он не специализируется, то сложно будет с ним договориться.
Это очень плохо. Это бизнес в Китае, вам никто не покажет что и откуда.
Получается, если хотите брать оптом, то сразу обращайтесь к посреднику, говорите, что у вас серьезные намерения и посредник вам поможет подобрать.
Нужно максимально точно говорить, что вас интересует и в каком количестве. Не так, чтобы «я хочу открыть магазин, мне нужен весь ассортимент».
Никто не знает, какой магазин вы хотите и на какие суммы вы рассчитываете. Нужно конкретно «я хочу купить пятьдесят таких штук или сто таких штук оптом». Что можете предложить?
Еще, касаемо оптовых покупок на Taobao, есть еще один минус: товар не всегв наличии и приходится ждать очень долго. Тот факт, что не все продавцы имеют товар и приходится его заказывать, ждать в течении недели, десяти дней, пятнадцати.
Быть может, его даже нужно производить?
Его нужно производить под заказ, поэтому это не всегсамое удачное место.
Обычно те магазины, которые на Taobao находятся, являются посредниками оптовых поставщиков, они берут везде по чуть чуть и потом подают.
Да. Принцип работы. Возможно клиенты часто сталкиваются с таким: «я нашел товар, вы его выкупили и его нет в наличии, но я вам потом еще пять раз ссылки отправил, а его все нет». А суть в том, что, возможно, все пять продавцов работают с одного склаи товара просто нет.
Логично. А какие, на твой взгляд, товары вообще не следует покупать клиенна Taobao?
Ну, это касается каких то больших станков. Т. Е. Большие станки нужно искать на Алибабе или обращаться напрямую к своему посреднику с поиском нужного станка. Потом мебель. Крупную мебель сейчас не выгодно везти. Но если доставка хорошая, то вполне.
Я тоже думаю, что крупногабаритное нет смысла заказывать. В основном по мелочи. Все для себя, для дома, для маленького бизнеса и т. Д.
Также, китайские телефоны, китайские планшеты. Мало кто в России может разобраться. Купили и лежит мертвым грузом.
Кстати, мы тоже часто покупали электронику, приходила с браком или сразу было заметно, что подделка. Такие некачественные пытались продать за дорого. Согласен, по электронике тоже будьте внимательны.
Только качественные вещи и дорогие марки, ибо это не может быть «за бесплатно».
Приведу пример, часто обращаются клиенты «я тут iphone нашел за 1000 юаней, хочу продавать у нас, здесь по 30 000 продаются, что скажите?». А что сказать? Этот iphone, во первых, поддельный. Еще и очень плохая подделка. Не верьте этому, даже если картинки с applestore. Будьте бдительны. При пересылке с помощью международных служб действительно ли возникают проблемы? Какие проблемы существуют с доставкой? Я думаю, это самая острая проблема сейчас.
Сейчас многие клиенты и посредники столкнулись с такой проблемой, как почтовая пересылка. Часто нарушаются сроки поставки. Связано это с нашим таможенным терминалом. Наш таможенный терминал просто не справляется с таким огромным объемом, с этим потоком из заграницы. Поэтому стоит иногвыбирать альтернативные способы отправки.
Какие еще могут возникнуть проблемы? Товар не прошел таможенное оформление. Таможня в Китае?
Обычно это таможня в Китае, ибо в России она довольно лояльная и очень редко запрещает что то.
А здесь в чем проблема? С какими товарами возникают проблемы?
— Это жидкости, косметика, какие либо лаки и т. Д. Такие товары, которые содержат жидкость.
Брендовые товары?
Ну, на счет брендовых товаров почта Китая предупредит. Поэтому отправка брендовых товаров, я считаю, пока еще не проблема.
А если это опт? Если много всего таможня может затормозить?
С оптом все таки советуем выбирать альтернативные способы, потому что не важно будет это таможня в Китае или таможня России, вы просто не сможете получить груз.
Нужно обратиться к транспортным компаниям?
Транспортные компании вам помогут. Полный цикл совершат и это будет даже дешевле, ем отправка какими то почтовыми службами.
А с российской таможней какие проблемы возникают?
Тоже самая оптовая партия, вы приходите на почту, а вам говорят «у вас оптовый груз, предоставьте документы».
Т. Е. Коммерческий груз?
Помните, что не должно быть много одинаковых вещей и в пределах 1000 евро.
Я думаю, было бы интересно назвать те почтовые службы, которыми ты советуешь пользоваться вашим клиентам?
Сhinapost – почта Китая, Сhinapost Air – это авиадоставка, МС – отправка мини посылок. Первое, почта Китая, она самая выгодная, она сама дешевая, но она же сама медленная. Т. Е. Посылки часто идут вам два месяца.
Ну, как у нас почта России.
В принципе посылки быстро долетают до России, но потом все растягивается. Следующая почта, Сhinapost Air – она быстрее в полтора раза, чем обычная почта Китая, немножко дороже, т. Е. Оптимальный выбор.
Сроки можешь назвать?
Ну, при хорошем стечении обстоятельств клиент получает посылку в течении 25 дней.
А по Сhinapost?
С Сhinapost 30 25 и до бесконечности. Следующая МС – дорогая, но довольно быстрая. Примерно, 14 дней посылка идет в Россию, и посылку приносят домой, это очень удобно. Гонконг пост – мини посылки до двух килограммов, но в последнее время мы не очень советуем работать, потому что посылки очень маленькие, они часто теряются и возмещение, которое делает почтовая служба, это очень мизерные деньги.
А как правильно рассчитать доставку почтой?
В принципе всегесть тарифы.
Давайте приведем пример. Допустим, я хочу купить пару кроссовок, она стоит 100 юаней – 15 долларов, вы берете комиссию 15%, приблизительный вес 2 килограмма.
Сколько я должен буду заплатить за доставку?
За доставку – это порядком 240 юаней – 1200 рублей. Нужно помнить, что первый килограмм самый дорогой и чем вы больше заказываете, тем у вас экономия больше на каждую вещь.
К примеру, 30 килограмм мне выйдет дешевле, чем 10?
Это уже выгоднее будет.
Скидки. Они есть у каждого более менее серьезного посредника в Китае? Какие скидки имеете вы?
У нас сейчас скидки на все виды почт в Китае: почта Китая, авиапочта Китая и т. П. И скидки порядком 50%. Как посредники получают эти скидки? Они обеспечивают определенный объем отправок и соответственно почтовые службы могут дать такую скидку. Получается выгодно покупать через посредника.
Это как партнерская программа?
Партнерская программа, которой придерживается посредник. Т. Е. Выгодно и почтовым службам, и посреднику.
А вы договаривались заранее на эту скидку?
Таких почтовых агентов много, с ними можно еще разговаривать о величине скидки. Пример: мы планируем такой то объем, какую скидку вы нам можете предложить? В принципе, это как на рынке. Обращайся к нескольким агенкто какую цену, скидку предложит и далее выбирай лучшую. Но не всегсамая низкая скидка лучшего качества обслуживания. Иногпочтовое отделение может потерять посылку или посылка вернется из России. Обращаясь с такими проблемами к почтовому агенту, мы видим, что плохие не могут решить эту проблему. Это не в их силах. Поэтому мы всегработаем только с проверенными почтовыми агентами.
А у вас, как у посредника, какие обороты? Чтобы мы понимали, сколько люди заказывают в месяц.
Месячный оборот нашей компании составляет порядка 4 5 миллионов рублей, но средний заказ клиента – порядка 300 400 долларов. Средний вес посылки – 8 9 килограмм.
А минимальный заказ есть у вас?
Минимального заказа нет, т. Е. В принципе могут заказать от любой суммы.
И сколько людей трудятся над этим?
В нашем офисе более 10 человек находится.
В принципе достаточно серьезная компания. Я сам являюсь создателем стартапа клуба оптовиков, наверное, знаете, слышали, где наш сайт предоставляет автоматизированный сервис оптовых закупок. Я до сих пор не представляю, что нужно для того, чтобы открыть собственный магазин на Taobao.
В этом я могу вам подсказать, т. К. Как раз недавно столкнулся с этим. Моя девушка, она как раз занимается продажами на Taobao, и процесс этот довольно простой.
Т. Е. У нее собственный магазин?
У нее собственный магазин на Taobao, на котором она продает товары.
Как работается?
Все нормально. Для начала вам нужно зарегистрироваться на Taobao, получить подтверждение, отправить сканы своих документов (либо паспорт, либо китайские документы). После этого вы получаете подтверждение и бесплатно открываете магазин на Taobao. Никаких дополнительных затрат нет.
А арендные платы какие нибудь на Taobao есть?
Вы можете заказать себе дизайн. Какие нибудь шаблонные дизайны порядка 500 рублей в месяц. И Taobao берет небольшую плату с каждой сделки – это буквально 0, 1%, который списывается с продавца при получении денег.
А на чем еще зарабатывает?
В основном на рекламе. Продвижение товаров. Реклама на Taobao довольно дорогая, потому что огромное количество продавцов и еще большее количество товаров, и чтобы продвинуть свой товар вперед, первое – нужны денежные расходы на рекламу. Потом вам нужны продажи, потом вам нужен хороший рейтинг магазина.
А твоя девушка пользуется рекламой?
Есть отличная реклама, называется «Корзина». Т. Е. Корзина магазина. К примеру, мы ищем кроссовки Nike, появляется основном поиск, который вынес на страницу результат и по правой стороне идут товары магазинов. Грубя говоря, контекстная реклама. За каждый клик с продавца снимается отдельная плата, это порядка пяти мал, где то два с половиной рубля.
А дальше продал или не продал это уже вопрос посредника, да?
Да.
Итак, Alibaba Group разработал собственную систему безопасных оплат под названием «Alipay». Давай расскажем слушателям, как работает Alipay и действительно ли она гарантирует безопасные оплаты.
— Это действительно безопасная система оплат, поскольку она изначально разрабатывалась под Taobao, т. Е., можно сказать, когклиент оплачивает товар, деньги не переходят сразу к продавцу, они сначала идут на Alipay, где они лежат до получения товара покупателем. Когпокупатель получил товар, т. Е. Товар соответствует параметрам (размер, качество – все отлично), клиент нажимает кнопочку «подтвердить» и тогденьги переводятся продавцу. Тем самым Taobao борется с недобросовестными посредниками, недобросовестными магазинами.
Alipay улучшает качество сделок, качество товара.
Это уникальная система, потому что, грубо говоря, нет комиссии за пополнение счета и вывод денег со счета.
А как вы пользуетесь Alipay?
Деньги зачисляются с нашей фирмы на счет в Alipay, потом при получении товара мы рассчитываемся со своего счета, при получении товара клиентом деньги уходят продавцу. Клиент даже не знает, что деньги проходят такой путь и не сразу попадают к продавцу.
Вы всегчерез Alipay работаете?
Потому что это самая безопасная система. Обычно продавцы никогне просят перевести на карту.
А счет на Alipay клиент может сам пополнить?
Самостоятельно нет, у него нет такой возможности. Но он может самостоятельно произвести выкуп на Taobao. Он может оплатить через карту визу. Но минусы в том, что тут комиссия, продавец не говорит на русском, может возникнуть проблема с отправкой товара, ибо у них обычно нет международных доставок.
Они пополняют Alipay?
Нет, это прямые оплаты.
Соответственно гарантий никаких?
Нет, гарантии есть, сделка это безопасная, потому что она была сделана на Taobao и деньги все равно проходят через Alipay.
Мы поговорили о посредниках в виде физических лиц, а теперь я предлагаю перейти к сайтам. Так называемым зеркалами Taobao. Что это за зеркала?
Специально разработанный программный код, на основании которого можно подключиться к Taobao и через этот код получить всю информацию о товарах, рейтинге, продавцах и продажах. Можно включить функцию поиска. Есть очень много возможностей.
И русифицировать это все?
Русификация обычно идет через Google Translate, либо Пинк. Это уже идет независимо, разработчики сами это делают.
Это получается полностью русскоязычный сайт с корзиной, со способами оплаты и т. Д.? Только все товары погружаются от Taobao.
Он просто дает возможность получить всю информацию о товарах и продавцах. Но функции корзины и т. Д. Разрабатываются программистами.
Сейчас, я смотрю, многие коммерсанты предлагают продать готовые платформы, готовый доступ. Что они продают?
В принципе вы получаете упрощенный интернет магазин, который подключен на Taobao, который уже русифицирован, будет работа с заказами, так же можно найти поиск товаров. В принципе, это удобное решение для начала бизнеса, но оно не дает полных возможностей.
Здесь одного интернет магазина мало, как я понимаю? Нужно уметь работать с Taobao и покупать, сделать сервис для клиента. Это не просто взять 1000 долларов, кинуть и все, ты посредник.
Все это нужно понимать. Вам нужно иметь склад в Китае, либо хорошего партнера в Китае, который будет отвечать за качество работы, нужно иметь работников, сотрудников, которые будут выкупать и проверять товар, нужна клиентская поддержка. Это далеко не 1000 долларов, как это кажется.
И люди покупают?
Люди покупают, но кто как.
Какой процент рынка занимают подобные сайты, как Taobao?
Сейчас точной статистики нет, но, по моему, порядка 25 30%. И мне кажется, что эта цифра будет расти, ибо это действительно удобно. Вам уже не нужно сидеть на Taobao, где ничего не понятно, все на китайском. Здесь все понятно, все на русском, есть корзина.
И вы в том числе переходите на эту платфору?
Мы самостоятельно разрабатывали эту платформу с нашими китайскими программистами. Она не просто включает поиск товаров, это специальные разделы (добавили детский и свадебный разделы). Это больная система, специальная заводская. Уже в своем кабинете увидите, какой товар поступил на склад, а какой нет. Минимизировано и количество ошибок уменьшено.
Что вы от этого выигрываете?
Мы экономим на сотрудниках. Потому что складская система решает очень много проблем. Мы получаем посылку и уже знаем для какого клиента она, т. Е. Нам не нужно долго искать. Это автоматизация. Нам не нужно заниматься отправкой этих форм и заказов. Экономия времени идет. И для клиента удобно, ведь он может сразу оплатить, потому что сейчас очень много способов оплаты. Как вам удобно, так и оплачиваете. И мы моментально можем начать выкуп товара.
Это проще, как для вас, организации этого бизнеса, так и для клиентов.
Да.
А в чём собственно разница закупки через посредников в виде физического лица и сайта? Кого ты посоветуешь выбрать клиенту?
Я всё таки склоняюсь к сайту. Особенно для новых клиентов, которые абсолютно не знакомы с Taobaо. Вам будет понятна конечная цена товара, есть специальные инструменты, которые помогут посчитать конечную стоимость товара, доставку товара. И вы получите хороший сервис и обслуживание.
Многие такие сайты заявляют, что являются официальными партнерами и представителями taobao.com, а так ли это на самом деле? Существует ли на самом деле официальные партнеры?
Официальных партнеров нет. Для сотрудничества нужно предоставить документы, но официальное какой то подтверждение, что вы является официальным партнером или представителем никто не даёт. Если такое есть, то нам очень интересно об этом.
Многие заявляют, но, в принципе, доказать никакими документами не могут. И какие, по твоему мнению, были самые крупные посреднические проекты?
Как мне кажется, кто первый начал работать с Китаем, как Rutaobao и еще ebaytoday, который работает с аукционами. Довольно много хороших посредников, которые предоставляют полный спектр услуг.
Как ты считаешь, почему Taobao работает на внутренний рынок, почему они не дадут возможноть покупки из за рубежа на прямую?
Изначально этот сайт был ориентирован на Китай, т. Е. Весь интерфейс он сделал на китайском языке. Даже те, кто давно работают заметили, что нет английской версии, потому что, в принципе, все продавцы китайцы и знание английского у них не очень высоко.
Кстати, до сих пор по статистике ¾ процента рынка покупаемых товаров сосредоточены через Taobao (именно внутренний рынок), поэтому, мне кажется, им даже не интересен внешний рынок, все проходит через Китай.
Для них не интересно. Они поддерживают свой рынок, свой народ, и им, может быть, цифры зарубежных клиентов кажутся не такими большими. Т. Е. Это в принципе не так существенная для них. И платежная система разработана под Китай, у вас не получится пополнить просто так счет или произвести покупку.
Получается посредническим услугам еще есть место быть? И какое то время — это будет работать?
Мне кажется, это будет очень долго работать. Даже взглянем на аукцион ebay. Очень большая площадка в мире, но она также еще не начала работать в России. Поэтому я думаю, Taobao будет работать в основном в Китае.
На сколько я знаю, в последнее время Alibaba Group ведет программу по устранению продавцов, которые занимаются продажей товаров копий мировых брендов. На столько эта программа эффективна и какое будущее у фейков?
В прошлом году правительством Китая был введен запрет продажи фейков. Поскольку весь мир сказала «нельзя». И Китай на этот раз решил, и Alibaba Group, что займутся искоренением фейков. Поэтому сейчас довольно сложно найти копии товаров на Taobao.
Каким образов они боролись?
Нельзя в названии товара ввести название бренони делают проверку в магазине перед публикацией. Она, как бы, проходят через цензуру, если не прошло, то товар удаляется. Если продавец заранее знал, что продает фейк, его штрафуют и снимают баллы с магазина.
Но до сих пор продают?
Продают. Есть много способов, как обойти это. Продавцы начали писать в названии, что товар б/у. Хотя, пишут, что брендовый товар.
Taobao не может проверить подделка или настоящее?
А внизу маленькими буквами пишут, что товар новый, но это копия. Или в названии товара пишут бренд на китайском и так же продают, а по фотографиям видно, что это копия.
Как ты посоветуешь искать, если все поиски блокируют?
Простой вариант: возьмем, Праберем и буковку «а» заменяем на звездочку. Можно две буковки заменить на звездочку, тогуже найдем какие то варианты фейков. Так можно поступить с любым брендом.
И в заключении выпуска мы, по традиции, спрашиваем наших экспертов три основные совета, которые вы бы могли дать нашим слушателям при покупках на taobao?
Первый совет: всегвыбирайте магазины с высоким рейтингом, вы получите хороший товар с хорошим качеством.
Второй совет: не покупайте очень дешевые товары. Если решили купить очень дешевый товар, то не стоит ждать от него безумного качества.
Третий совет: покупая в Китае, либо где нибудь из заграницы, заказывайте несколько товаров, так вы сэкономите на доставке, потому что 1 килограмм, он обычно самый дорогой. Заказывайте больше, вы экономите больше.
