За мебелью в Китай. Раньше это было за гранью фантастики, сегодня это практикуют тысячи российских бизнесменов и просто туристы.
Китай предлагает безграничные возможности покупки готовой мебели или производства под индивидуальный дизайн заказчика.
Гость: Александр Платонов
После того, как люди прилетают в Китай, какие мебельные центры им следует посетить? Зависит ли выбор этого центра от того, хотят люди покупать мебель самостоятельно или при помощи переводчика и агента?
При работе в торговых центрах, по большому счёту, всё зависит именно от покупателя, не от гида. Покупать или не покупать и качество мебели определяет для себя сам покупатель. Какое ему качество нужно и по какой цене он готов эту мебель купить определяет только покупатель. Но если бы я давал советы, мой главный совет: начинать с дорогих центров. Я о многом наслышан. К примеру, «ой, Лувр, Лувр, ужасно дорогая цена, я туне пойду». Это ошибка. Нужно пойти именно в Лувр, в первый же день, как приехали, допустим, прилетели с утра аэрофлотовским рейсом и есть свободных полдня – езжайте, заходите в Лувр, вы его спокойно за 3 часа весь обойдете. Что даст Лувр?
Первое: представление о хорошем дизайне, хороший дизайн есть и много. Второе: качество, то, о чем говориться, если не брать отдельные бутики, в которых выставляется мебель, преимущественно в Лувре качественная мебель. Есть средний сегмент мебели, современная мебель, сделанная из таких материалов как МДФ и ДСП, но даже она по качеству отделки, обработке, по качеству фурнитуры намного превосходит свои аналоги с массового рынка. Когвы ознакомились в Лувром, мой совет: дальше спускаться по градации и посетить центр Empire.
Это цепочка центров Empire. В этих центрах я советую отметиться и посмотреть их, они работают как сети, представляют различные бренды, но, при этом, они дают свой сервис. Сервис по поставке, по консолидации вашего заказа. Вы купили несколько брендов, а они поставляют в один день, подвозят на склад, они без проблем дают проверить мебель на качество, идут навстречу и можно торговаться, как на рынке.
После Лувра мы понимаем, что такое качество, что такое цена. Но для понимания различия нужно, чтобы человек приехал в Empire, поехал бы сказал: «ой, дорого, этот диван дорогой, это качество плохое или хорошее».
Нужно сравнить в любом случае.
Конечно. Потому что, если вы не сравните ассортимент дизайна и цен, то не будет адекватного представления. Если сразу поедете кунибудь на Хуанваншань, ниже ценовой сегмент, вы скажете: «Мама родная, тут же одни африканцы ходят». Это будет не хорошо, потому что вы не увидите всего ассортимента, а так покупать нельзя. После того, как посетители Empire, следующий повод, так скажем, второй уровень по ценам центр Макалайн. Он вдалеке находится, но он того стоит. Классика, которая стоит в Макалайне и классика, которая в Лувре удивительным образом отличаются.
Кроме того Макалайн любят прямые поставщики, тогкак в самом Лувре достаточно много сетей. Приезжая в Макалайн, вы имеете возможность, посмотреть отличную от всех остальных мест классику, современную мебель. Очень много классных, хороших, кожаных диванов. То, что ценится в России. Далее можно увидеть современную мебель, сделанную из металла, стекла, черного дерева, мебель современную шпонированную. И можно найти хороший ассортимент того, что я говорил. Американская классика, декоративная мебель, южно европейский, испанский, византийский, итальянский стили.
Это имитация мебели, созданной в период между 17 18 веками и даже раньше. Дерево хорошей лакировки, плавки, хорошая ретушь, витражи, стекло, материалы кожи, ткани, шелка. Все это можно найти в Макалайне. Он далеко. Не все гиды про него знают. Но в моей практике 30% экзотической мебели мы находили там. В том числе, широко известный стиль бидермейер.
Кстати, говоря о стилях, есть китайский стиль, где большие бриллианты, белые резные кровати и диваны. Кто нибудь такую мебель покупает, кроме китайцев?
Конечно. Мы когходили по рынкам мебели всегудивлялись, кто эту мебель покупает.
Ну, это же определенный стиль, определенный интерьер. Есть интерес этой мебели, потому что для России она в диковинку. Но если говорить об этом мебели, то она есть и в дорогих центрах, таких как Лувр, Empire, Макалайн, и в средних, и в центрах низкого класса. Это есть и есть покупатели, которые сознательно говорят «я не могу себе позволить купить диван с тканевой обивкой, с большими стразами, не могу позволить себе купить его в Лувре».
Слишком вызывающе смотрится.
Получается они идут в Санлинк. Санлинк – это третий по уровню торговый центр. Еще немного дорого, но цена приемлема для тех, кто не хочет тратить, ну, очень много денег на мебель. У кого в запасе еще есть интерьерные заметки, двери, полы, обои, шторы и т. П. Они идут туцена дороговата, но значительно ниже из за низкого качества. Но им не хочется купить не качественное. Мой совет в таких случаях: познакомиться с ассортиментом Гуанчжоу. Если планка все таки еще ниже, то, конечно же, можно прошерстить весь город мебели, и это уже в Санлинке Южном или за Санлинком Северным. Можно прошерстить, но я не знаю, насколько это будет успешный метод и я не знаю на счет качества. Так город мебели устроен. Плюс есть отдельные торговые центры по кухне и отдельные торговые центры по декору и свету.
Понятно, мы приехали, уже понимаем, где находимся и что нам нужно, приступаем к закупу. Реально ли получить какие то скидки? В каких процентах? На сколько мы можем подвинуть продавца? Конечно, я понимаю, что это зависит от объемов, национальности, от того, как ты выстроишь диалог. Но, хотя бы, примерно.
Дмитрия, давайте будем исходить из того, какие отзывы и проблемы существуют в интернете на эту тему. «Мы пошли с китайским гидом и нам совсем не давали скидок». И это первый страх, когговорят «ой, я никогв жизни не буду работать с китайским гидом». Я хочу сказать, что активная позиция покупателя определяет то, какие будут скидки. Это первое. Второе: нужно проявлять внимательность. Внимательность при покупке, поэтому торг начинается не с того момента, когвы спросили «How much is it?», а с того момента, когвы обратили внимание на ценник. Вся мебель имеет ценники.
В первую очередь нужно зайти и посмотреть на ценник, он может быть высоким, но вы будете знать ту цену, которая официально заявлена и которая приводится во всех документах в этом торговом центре. Дальше, та цена, которую вам будет называть продавец – это цена со скидкой. Многие пропускают этот момент и считают, что изначальная цена – это та, которую продавец вывел на калькуляторе. Нет, это цена с первой скидкой. От первой скидки можно получить еще 15 20 процентов, это максимальное значение. Но все зависит от покупателя.
Мой совет будет следующим: ковы прицениваетесь, сравните с начала все центры, запишите все цены. Лучше, если это будет делать ваш менеджер, но полагаться на менеджера не нужно, потому что менеджер может не обратить внимание на то, что вам будет нужно. Вы же покупатель, это же вам нужно. Потом, когвы приходите торговаться, когвы уже решили, что вам этот поставщик нравится, ни в коем случае не полагайтесь на менеджера. Потому что может быть такое, что его все знают. У меня в Китае кличка Али и когя иду в торговом центре, меня постоянно окликают «Эй, Али, как дела? Как жизнь?»
Бывает такое, что серьезно не воспринимают, а мне потом приходится отбивать скидки своим клиентам. Поэтому все зависит от самого покупателя. И еще совет: никогне ругайтесь и не показывайте свое недовольство. Китайцы такие люди, они могут переключиться и просто перестать замечать ваши эмоции. Вы должны держаться холодно, с выдержкой. Если вам нужна ваша цена, то обратите внимание на первоначальную цену, на цесо скидкой и ту, что вы просите. Если вы вспомните, что где то видели дешевый аналог, то попробуйте добиться той цены, которую вы видели по аналогу. Если вам говорят: «А покажите фото того товара», вы им «вот, смотрите». Это действует безотказно. Но если вы видите, что товар качеством выше, то, скорее всего, цена адекватная.
Я считаю, что нет мифа, что с первоначальной скидки можно получить еще плюс 15 25%. Нет в этом никакого мифа. Но будьте трезвыми и оценивайте по качеству, полагаться полностью на переводчика или менеджера, что они вам выбьют скидку, нельзя. Но обычно менеджеры говорят «ну, мы покупали». Менеджеры знают цены! Я всегсвоим клиенговорю: «есть точно такой же диван по цене ниже, вы хотите его посмотреть или нет?» и всегнахожу то, что клиенту подходит.
Ты можешь сказать, что эта цена оправдана?
Но, вообще, чтобы не было у моих клиентов разочарования в ценах, я стараюсь объяснить, что качество лучше или же хуже, соответственно цена приемлема или нет. Иногменя спрашивают: «Александр, это дорого или нет?», я им отвечаю: «Для такого качества это дешево!» Хотя, может идти речь о диване за 5000 долларов. Кожа, дерево, вставки, обработка и даже присаживаясь на этот диван, можно определить, какой поролон, какие пружины и все все все. Полагаться полностью на переводчика нельзя, но используйте его по максимуму, спрашивайте, задавайте вопросы, где покупали, что за диван, а как вы считаете и т. П. Проверяйте, знает он или не знает свою тему.
А есть какие то сезоны скидок и распродаж?
Конечно. Есть промоакции перед большими китайскими праздниками, на период китайских праздников. Каждый уважающий себя центр проводит подобные акции. Я знаю, что Макалайн проводит такие акции в предновогодний период, в период фестиваля весны. Мы как раз называем его «китайский Новый год». Значит, перед и вовремя цены резко падают.
— Это конец января и начало февраля?
Цены падают, причем на некоторые позиции падают на 15 20%. Я знаю, что в Макалайне детский набор мебели (тубудут входить кровать, письменный стол, полка для книг, шкаф платяной, тумба прикроватная, кресло и комод) можно будет купить за 5000 юаней. При этом набор будет хорошего качества, но это будет фабричное производство и покупка будет заключаться в шоу руме поставщика. Такие периоды бывают и их не так много, но перед основными китайскими праздниками – это есть. Покупать в сами праздники бессмысленно, потому что ничего не работает, а на другие национальные праздники (за исключением нового года) выгодно.
Мы понимаем, как строится цена, коглучше покупать мебель. А вот, если нет товара, который мне нужен? Необходимо произвести. Давай возьмем самый сложный вариант – кухню. Мне нужна кухня, как мне подойти к этому вопросу?
Кухонный гарнитур изначально в Китае заказывать все таки выгодно и это не так страшно. Но во всем есть определенная специфика, потому что русский покупатель приезжает в Китай с уже готовой картинкой того, что он хочет. В моей практике был только один случай, когклиент вообще не знал, чего хочет. Все остальные знали. Если вы увидели где то образец европейской мебели для кухни, возьмите эту картинку, распечатайте в хорошем качестве и держите рядом с собой, и когбудете ходить по кухонному центру, вы скорее найдете поставщика, у которого есть один в один похожий дизайн, либо что то похожее. Не совершайте такую большую ошибку, не навязывайте производителю свой дизайн кухни от начала и до конца. Если они сразу не сделали хоть немного похожий фасад – это значит, что, скорее всего, опыт будет негативный.
Будут ошибки.
Да. Я сталкивался с этим лично, буквально на прошлой неделе. Мы выбирали кухню и в салоне был большой скандал, потому что покупатель из России приехал обратно, привез образец фасаи этот фасад потерял тот вид, который был изначально задуман. Я стал анализировать, а в чем была проблема? А дело было в том, что он увидел на фотографии с какой то выставки в Европе итальянский фасад, который назывался «Мона Лиза». В принципе, простой, но китайцы никогего не делали и технология не отлажена. Они не предусмотрели свойств материала и лакокрасочного покрытия, пошли трещины. Все изначально было «окей», я сам разговаривал с этим человеком, задавал ему вопрос: «ну, что?» А он: «Что что? Пришла конфетка, а через месяц» Использовали не правильный материал. Нужно было использовать натуральное дерево, а использовали что то другое.
Ну, они хотели, чтобы все было как на картинке? Чтобы все было отлично?
Все и так было отлично. На прием поставки товара претензий не было. Поэтому я считаю, что, если вы хотите заказывать кухню в Китае, у вас есть преимущество, но вам нужно учитывать ее специфику. Первое: старайтесь заказывать готовые дизайны, которые уже есть. Второе: не бойтесь просчитывать минимальную и максимальную комплектацию. Это нормально.
А что значит «минимальная и максимальная комплектация»?
Количество фурнитуры, которая используется в кухонном гарнитуре. Кто то любит много механических деталей, наводчики, толкатели электрические, модные примочки, дивайсы, которые используются в кухне. Не бойтесь. Зайдите и закажите в одном салоне просчет одной комплектации, во втором – другой комплектации. Преимущество, которое дается, которое вы получаете, как клиент в Китае – это то, что вы управляете ценой. Если вы в России придёте в кухонный салон, вам предложат только три материала для работы над мебелью. Это дерево для фасадсп и МДФ для каркасов шкафов.
В Китае вы получаете такое преимущество, которое называется влагозащищенная многослойная фанера. Легкая, прочная на прогиб, не крошится, не закрашивается как ДСП или МДФ, влагозащищенная, вы не испытываете никаких проблем в эксплуатации. Китайцы даже не соглашаются делать дополнительную защиту для таких мест, где устанавливается раковина. Они говорят: «зачем? Бросьте кусок в воду, он даже не разбухнет!» Это первое преимущество, второе преимущество — это то, что Китай – это Китай, Китай – это ассортимент фурнитуры в том числе. Поэтому, когмы заказываем кухню, мы слышим такую марку фурнитуры как «Блум», по английски «Блам». Она самая дорогая. Она дорогая и в России, и в Китае. Но в Китае вы можете выбрать из китайских аналогов.
Причем я функционально сравнивал те же дверные петли с мягким закрыванием для кухонных гарнитуров. Дешевле, а качество лучше. Технически продумано китайскими поставщиками. Есть такие элементы, которые есть только у китайцев. Это такое преимущество, отказываться от которого просто неразумно. И приезжать в Китай и не заказывать кухню, я считаю, тоже неразумно.
Мы сейчас поговорим о самом главном преимуществе – цена. Сколько будет стоить кухня здесь и сколько она будет стоить в России?
Я скажу так, есть поставщики, которые предоставляют хороший сервис, они бьются за своего клиента, они бьются над заказом, чтобы заказ был конфеткой. Есть поставщики, которым лишь бы получить заказ. Менеджеры, которые работают над кухонными гарнитурами, которые не боятся оформлять заказы, они всегзнают, какой поставщик может справиться с поставленной задачей, какой нет. Значит, для компаний, которые просто режут, пилят и собирают, заказывают всё у разных поставщиков – цеони демпингуют, как правило.
У них цена на кухонный гарнитур может выйти в районе 30000 32000 юаней, но это, если очень сильно поторговаться, т. К. С таким же функционалом кухня из МДФ может выйти 28 8000 юаней и ещё дешевле. И это мы не обговариваем ассортимент фурнитуры. Если без фурнитуры, то вообще копейки стоить будет. И соответственно при выбранной фурнитуре цена повышается, но тут очень важный момент. Мои последние хотели, чтобы фасад был из МДФ с 50% лакировкой, так, чтобы можно было видеть текстуру дерева. Мы подбирали цвет, мы подбирали лак, мы добивались, чтобы лакировка была определенного качества. Конечно, это дороже. Это уже в районе 50000 юаней. Но при этом это был уникальный дизайн, его вряд ли изготовят где то.
В процентном соотношении цен России и Китая это приблизительно в два раза меньше?
Мои клиенты, чтобы понять, на сколько выгодно покупать мебель, умножают китайскую цена 8, 25. Это не моя математика, это то, что придумали мои клиенты. Как они это сделали? Она умножают сначала китайскую цена пять – это курс рубля, а потом еще умножают. Каждый по разному, они рассчитывают и доставку, и т. П. Поскольку я не могу сказать заранее, я не говорю стоимость доставки, таможенного оформления, приблизительно могу проинформировать, а таможенное оформление никогне угадаешь, все же по весу. И соответственно клиенты иногумножают стоимость на 8, 25. Получается конечная цена в России. Если со всеми накладными это цена ниже российской, хотя бы на 20%, то естественно есть смысл покупать эту кухню в Китае. При этом вы действительно можете управлять качеством. Но обычно выходит так, что кухонный гарнитур заказанный в Китае, даже если он по цене российского гарнитура, по качеству на 50 60% лучше, чем в России.
А есть определенный риски?
Риски есть. Особенно на кухонных гарнитурах. Если менеджер не знает, что за фабрика. Либо опыта у него нет. Бывает так, что они идут на проверку кухонного гарнитура. Ну, собрали кухонный гарнитур и кусмотреть этой даме? Она видит перед собой набор ящиков, она видит перед собой на полу кусок камня, который называется столешницей. Она не может понять, что это такое. Когработаешь с менеджером опытным и умным, конечно же, риски меньше, особенно если у него уже есть в опыте два заказанных гарнитура.
Наверняка ты ведешь сравнительный анализ цен на мебель, иначе сложно будет объяснить клиенту, зачем ему нужна эта поездка. Вот, приведи, пожалуйста, несколько удачных примеров, когстоимость китайской мебели с учетом доставки в Россию очень выгодна. На примере диванов, которые нужны каждому из нас.
Я предпочитаю говорить о ценообразовании, из чего складывается цена. Тогкогвы будете это знать, тогсоответственно вам не нужно будет знать, какие были цены до и после. Вы просто будете понимать, почему тот или иной диван, тот или иной продукт, на который вы смотрите, столько стоит. Кожаные диваны в начале двухтысячных – это больная тема. Купить хороший кожаный диван предлагали за 300 000. Это дорого. И все равно были люди, готовые платить такие деньги за кожаный диван.
Согласен, когвы приезжаете в Китай, приезжаете в город мебели, здесь есть отдельный диванный центр. И многие клиенты, когприходят туразводят руки «матерь божья, диван стоит 2500 юаней, это же дар, а не купля». Нужно понимать, как этот диван выглядит внутри, из чего он сделан. Так вот, основной смысл моего сравнение именно в том, что диван диварознь. Обычно у хорошего качественного дивана идёт обивка 70 80% поверхности кожаные.
Подушки, сидушки, на которые вы садитесь – кожаные, перила, спинка и подголовники тоже кожаные. Иногчтобы сэкономить заказывают из полиуретана боковые стенки и заднюю поверхность. Но идеально кожаный диван – он идеально кожаный, спереди и сзади. Далее качественный диван, как правило, имеет в своей конструкции два випружин: спиральные, которые держат основную массу и пружины круглые спиралевидные. Вернее, одни как синусоиды, а вторые – спирали. Синусоиды держат основную массу, а спираль создает в подушке, на которую вы садитесь, мягкий пружинистый эффект. Вы, наверное, помните старые советские времена, когкровати выкидывали на помойку и были видны старые стальные каркасы, пружины. Это самое ценное.
Сейчас такие диваны в Китае есть, в России мало. Когвы смотрите на диван, когвы его ощупываете и видите изнутри, и чувствуете руками, что действительно есть каркас, что использованы какие то плотные материалы, вы не чувствуете отдельных досок, вы чувствуете сплошь твердую ровную поверхность. Использована фанера и много много других моментов, которые выдают качество этого дивана.
Вы сразу же осознаете в чём прелесть этого дивана, вы поймете, насколько он долговечен, увидите эту кожу, почувствуете пружинную поверхность. Если диван раскладной, то вы увидите внутри трубчатый каркас профессиональная фурнитура! Такая вещь не может стоить гроши. И в противовес этому, если вы найдете диван за 2500 юаней, то я вам скажу, что внутри скорее всего минимум фанеры и использовано дерево, которое обычно используется для деревянной обрешётки коробок. Т. Е. Это упаковочная древесина.
Самая дешевая.
Она даже не третий сорт, это хлам. Это то, что используется именно как обрезки. Такие диваны будут дёшево стоить, но они отслужат максимум полтора гопотом просидете в нём яму ивам ничего не остается, кроме как выкинуть. Я с такими ситуациями сталкивался, фабрики по производству диванов видел много раз. Я знаю, о чем я говорю.
Второй пример из России: клиенты относятся к мебели, как к вложению и сохранению средств. Интерьер классический, к примеру, воспринимается именно так. Будто я создаю что то вечное и нестареющие, и этот интерьер еще перейдет к моим детям. Когвы приходите в торговый центр, даже в Лувре на то надо обращать внимание, вы видите красивую резьбу по дереву. Она вас подкупает, вам нравится эта классика.
Вам говорят: «это все хэндмейд, это все ручная работа!» И вы понимаете, что ручная работа априори не может стоить дешевле, чем пластик и вы готовы за нее раскошелиться. Но, обратите внимание, как выполнен предмет, как сделана лакировка. Если вы переворачиваете стул и с обратной стороны видите неокрашенное дерево, то перед вами дешевка. Если вы переворачиваете стул и видите, что передняя спинка, лицевая сторона стула, подлокотники имеют резьбу, а задняя – нет, то перед вами качественный полуфабрикат.
Бюджетный вариант.
Хотя вам могут попытаться ее продать, как дорогую вещь. Обращая внимание на такие маленькие нюансы, вы всегбудете понимать, что перед вами находится. Другой важный элемент, на который клиенты не обращаю внимание, но это опять таки то, что показывает качество мебели. Декор, выполненный в современном стиле с использованием какой то позолоты, каких то золотых линий указывает на это. Чем тоньше и аккуратнее выведена линия, тем дороже стоит этот предмет, потому что я знаю, что фабрикам очень дорого обходится содержание у себя людей, способных делать такую работу. Тот же самый кухонный гарнитур. Все можно определить на глаз и понять, адекватная цена выставлена за продукт или нет.
Итак, сколько здесь стоит диван кожаный?
Диван из натуральной кожи, хороший такой диван никогне выйдет дешевле 2000 долларов.
Ну, не пять и не семь, как в России?
Нет, конечно. Мы однажды провели эксперимент. Пошли на рынок и стали заказывать диван у обычного поставщика в соответствии с высокими стандартами качества. Цена вышла такая же, как в Лувре. Поэтому я считаю, что цены на дорогие вещи – они адекватные.
С ценами определились, спасибо. А какие советы ты бы мог дать по доставке мебели? На что стоит обратить внимание? Мы понимаем, что это очень важный момент.
— Это важный момент. В первую очередь стоит понимать, что никто на блюдечке не принесет вам всю нужную информацию. Такие вещи, как сухопутная перевозка РЖД или автоперевозки вам не нужны, не нужно запрашивать это у каких то логистических агентов.
Есть желдорэкспедиция, различные дочки РЖД, которые занимаются этими услугами. Запросите и вы будете иметь информацию с первых уст. Вам не надо будет ждать ничего. Это первое. Второе – таможенное оформление. Здесь нужно все таки смотреть на статистику, если основная масса клиентов осуществляет таможенное оформление во Владивостоке, то это, скорее всего, выгоднее, таможенное оформление мебели из Китая дешевле. Поэтому я не могу дать какого то единого совета по доставке и таможенному оформлению.
Я могу только сказать вам следующее: сравнивайте. Мое основное преимущество в работе с моими клиентами, хотя кто то говорит, что это недостаток, именно то, что я не навязываю транспортную компанию. Я сам ищу для своих клиентов максимально низкую цену. У нас был опыт доставки контейнеров. Один и тот же контейнер двадцатифутовый доставляли в южно сахалинск. Авиакомпании выставили це– 240 000 рублей за таможенное оформление, но это была предварительная цена. Первая компания потом выставила политическую ставку 108 000 рублей исключительно за таможенное оформление, а вторая, как выставила 240 000, так 240 000 и осталось. Понимаете, здесь нет однозначного совета, как найти выгодные условия.
Я бы посоветовал нашим слушателям доставлять мебель только контейнерами. Потому что автодоставка с последующей перегрузкой по ж. Д. – это вариант точно не для мебели. Если к нам обращаются клиенты, я не берусь за автодоставку сборным грузом.
И хорош тот вариант, когзапечатали здесь контейнер, проверили – запечатали, а вы уже пломбу сняли у себя возле дома. Достали всю необходимую мебели и проверили. Она будет в полном порядке! Второе, по поводу Владивостоку, подметили, что ставки лучше на мебель. Они дешевле, условия лучше, быстрее все проходит, нежели взять Новороссийск.
Таможенное оформление занимает две недели, а во Владивостоке допустим за пять дней может выйти контейнер. И это тоже влияет непосредственно на стоимость. Приблизительно двадцатифутовый контейнер стоит порядка 300 000 рублей с доставкой до Москвы с таможенным оформлением, включая РЖД.
Включая перевозку.
Все вместе это 300 350 000. Сорокаметровый контейнер приблизительно 600 700 000 вместе с доставкой в таможенном союзе. Думаю, по доставке уже добавить нечего.
Действительно, те цены, которые получают мои клиенты — это по крайней мере, на данный момент времени адекватная цена, хотя конечно стоимость таможенного оформления зависит от того, что покупает клиент.
Некоторые клиенты любят спрашивать: «А сколько процентов от стоимости товара займёт доставка?» Это абсурдно. Наверное, потому что диван может стоить 2500 юаней и будет 400% наценка за доставку, либо диван стоит 10000 долларов и всего 5 10% займет доставка.
Мне очень нравится одна история, с которой я столкнулся не прямо, а опосредованно. Когсюприезжали крупные политики с федерального ранга законодателей и оформляли интерьеры, выходила структуризация контейнера с повышенной вместимостью. Стоимость мебели составляла в районе 120150 тысяч долларов. Это была исключительно балансовая стоимость мебели, то, что по закупу вышло. В сравнении с этими цифрами доставка вышла 1 5%.
Такие заказы бывают на самом деле.
А как проверить мебель перед отправкой? Этот вопрос очень важный и как вы это делаете?
Я обычно проверяю мебель, когона готова у поставщика на складе. Есть две тактики поведения: если мебель готовая и ты знаешь, что эта фабрика, как те, что очень известны в Китае. Сети производителей. У нас были клиенты и мы вместе с ними проверяли качество. Мы смотрели какой технологический уровень, нам даже в голову не приходило ехать прямо на фабрику и проверять.
Потому что изначально знаешь, что у них есть свой отдел контроль качества. Такую мебель можно принимать смело на склад и уже делать отгрузочную поверку проверку, т. Е. Когее тебе передают на склад, где она консолидируется, и открывается упаковка, выборочно вскрываются вещи, которые имеют повышенную хрупкость (типа стекло, декоративные элементы). Я знаю, что кухня проверяется еще до упаковки и грамотный менеджер присутствует на процессе упаковки. В случае, если кухня производится, она будет собрана полностью, вы увидите, как она выглядит, потому что будут закреплены даже фасады. По сути клиент увидит свой продукт в полностью собранном виде еще до получения в Россию. И такие вещи, как люстры, шторы, ковры – это теплые вещи, они проверяются, вскрываются, развешиваются и раскатываются. Чтобы картина совпадала нет нужды ковры распаковывать, отправляем фотоотчеты. Если картинка не совпала, значит не совпала, а если совпала значит это то, что нужно.
И фурнитуру проверить полностью очень сложно. Сколько каких болтиков, гаичек лежит.
Я настолько дотошный человек, что некоторые китайские поставщики от меня сходят с ума. Когмы проверяем кухню, фурнитура проверяется по счету. Крупные предметы, т. Е. Ручки дверные, петли и ножки, все по штукам, гайки и болты, у них есть стандарт, они по весу. И даже когкухня приходит, несколько винтов и саморезов остается. У нас была одна нестандартная ситуация, когя приехал на упаковку и было уже упаковано 5 или 6 коробок. И в одиз коробок не положили болты и гайки. Ну, поскольку ситуацию было сложно предусмотреть, я за свой счет отправил эти болты и гайки. Ну, а что делать? Бросить человека без этого материала я тоже не мог.
Ну, на крайний случай, в России все это можно найти.
В России можно, но в том случае была одна особенность. Использовались винты чуть чуть меньшей длины, чем продается в России.
Не по госту.
Не по госту, не возят в Россию такие. Но отправили. В принципе проблем не было, получили, все в порядке. Самое главное, что комплектация в 99, 9% случаев все в порядке. Китайцам, в принципе, не выгодно на каких то мелочах портить репутацию с менеджерами, которые приводят клиентов. Особенно если вы покупаете в Лувре или Empire.
Три самых важных совета нашим слушателям, которые планируют за мебелью в Китай ехать.
Совет первый:
Не покупайте дешевое. Дешевое везде одинакового качества и одинаковой цены. Купит дешевое обманите и сами себя.
Второй совет:
Скупой всегплатит дважды. Это русская поговорка, которая в Китае наиболее актуальна. Не то, чтобы я пытаюсь настроить людей на какие то растраты большие и так далее, но иногв угоду деньгам жертвуют качеством, а в итоге потом не могут использовать продукцию целиком.
Третий совет:
Если вы приезжаете в мебельный тур останавливайтесь в Ашраме. Не останавливайтесь в Гуанджоу. Это слишком далеко от горомебели. И не нужно селиться в городе мебели. Все таки это промышленная зона, это деловая сфера, здесь нет ни развлечений нормальных, ни хорошего отдыха. Но рядом есть Ашан, всего 10 км, 30 юаней на такси. Отличные исторические места, шоппинг, еи развлечения. Все это есть.
